y ese último tema del manual lleno de fórmulas y números:

Control de las acciones de merchandising, para conocer "numéricamente" cómo estamos haciendo las cosas...

Ya sólo nos queda el módulo de Sensibilización Medioambiental...

Apoyándoos en el contenido del dossier, realizad la Ficha de Incidencia Ambiental propuesta para el comercio de vuestra elección, que supondría la base para el Código de Buenas Prácticas Profesionales de vuestra actividad:

A.- Descripción de la actividad profesioinal.

• Recursos materiales que se utilizan en la actividad profesional.
• Impactos negativos sobre el entorno ambiental y humano.
• Alternativas que pueden prevenir / corregir / evitar el daño ambiental.

B.- El Medio Ambiente como receptor de residuos derivados de la actividad profesional.

• Desechos derivados de la actividad profesional.
• Repercusiones negativas de estos residuos en el medio.
• Alternativas que pueden prevenir / corregir / evitar el daño ambiental.

C.- El Medio Ambiente como espacio ocupado.

• ¿Cómo transforma u ocupa la actividad el suelo o el espacio?
• ¿Qué transformaciones son realmente necesarias?
• Alternativas a las transformaciones.

la PLV analizada por un documental español... no es habitual, pero es interesante:

Si ya sé que en vuestra cabeza sólo hay sitio para las prácticas, pero...

si lo que queremos es conocer el interior del punto de venta desde la perpectiva de la comunicación...
T.14 Comunicación en el punto de venta.
Míralo que bonito él, pero sin su mapa conceptual... Con la de conceptitos que hay que deberíais conocer...
¿A que os ponéis a ello?

Gracias.

Y así quedó:

.- Natalia y Jennifer.
.- Luisa, Alejandra y Marta.
.- Marta B. y Sheila.
.- Paula y Cristina.

y en cuanto al manual que estamos utilizando en el curso...

...dedica su tema 13 a la Promoción en el punto de venta...

Y vamos con el módulo de promociones comerciales...

A modo de introducción y para conocer algunos conceptos relacionados con la comunicación comercial, os adjunto dos documentos: uno y dos.

Vamos con ellos poco a poco.

¿Habéis echado un vistazo este fin de semana a los manuales de AECOC?

Seguro que sabéis...

o   ¿Qué es un G-TIN 14 y cuándo se usa?

o   Si al embalaje del producto le añado un dispositivo antirrobo, ¿cambia el G-TIN?

o   Si tengo un artículo con cupón descuento, ¿cambia el G-TIN?

o   ¿A qué corresponden los diferentes dígitos de un código para productos de peso variable?

¿y qué pasa cuando compramos algo al peso en autoservicio?

Pues aquí AECOC también nos lo explica.

y si cambia el producto, ¿cámbia el código?

AECOC también ha publicado una guía para tenerlo un poco más claro.

Un poquillo de información de los códigos de barras...

AECOC ha editado esta guía de iniciciación al maravilloso mundo de los códigos de barras.
Vamos a echarle un vistazo.

En este enlace podeis ver los prefijos correspondientes a algunos países...

y ¿qué marca es ésta?

Explica por qué lo has sabido y qué tipo de marca es según los diferentes criterios analizados.

Segmentación del mercado

Elige 3 productos/marcas y clasifícal@s según...

.- Zona geográfica:
.- Edad, sexo, estado civil...:
.- Clase social, nivel de estudios...:
.- Frecuencia de uso o compra:
.- Beneficio buscado:

Las marcas

Completa con cinco marcas de cada tipo:

.- Marcas denominativas:
.- Marcas gráficas:
.- Marcas eslogan:
.- Marcas derivadas:
.- Marcas individuales:
.- Marcas colectivas:
.- Marcas de fabricante:
.- Marcas de distribución:

Vamos a documentarnos:

En clase ha salido en un par de ocasiones el concepto de producto complementario, pero si profundizamos un poquito encontraremos su definición y una posible clasificación. ¿Qué es un producto cautivo?, ¿y un producto accesorio?, ¿y qué pueden ser los productos de consumo conjunto?
A ver qué encontramos...

Criterios cualitativos...

Si tuvierais que crear un comercio de ropa, para jóvenes como vosotras, decid algunos artículos y marcas que por imagen del establecimiento, notoriedad de la marca y necesidad incluiríais en el surtido.

Un pequeño ejercicio del método ABC...

-Utilizando el método de gestión del surtido ABC, para un comercio de electrodomésticos, piensa en tres grupos de productos que allí se deben vender, dales a cada grupo una prioridad 1, 2 o 3 y después, dentro de cada grupo, di tres referencias concretas.

Veamos cómo se puede gestionar el surtido...

Cambio de grupos... Leyendo por pasos y atentamente el tema 10...
.-Resolvamos el caso práctico 1.
.-Resolvamos el caso práctico 2.
.-Resolvamos el caso práctico 3.
.-Resolvamos el caso práctico 4.
.-Resolvamos el caso práctico 5.

Profundizamos en el surtido...

Revisamos el tema del surtido para contestar el test propuesto... Es muy secillito.
Y otro ejercicio:
- Una zapatería de tu localidad tiene un surtido compuesto por zapatos de caballero, señora y niños, zapatillas deportivas y botas. El surtido también incluye muchas marcas y modelos. Total: 200 referencias.
Otra tienda de zapatos especializada tiene un surtido compuesto por zapatos de señora y caballero de dos marcas muy conocidas. Total: 180 referencias.
Exponed las características y estructura de los dos surtidos.

Y uno más:
- Una tienda especializada de telefonía de tu localidad tiene un surtido compuesto por teléfonos móviles de tres marcas muy conocidas. Total: 300 referencias.
Otra tienda de telefonía tiene un surtido compuesto por teléfonos fijos, móviles y para Internet, ordenadores portátiles y de sobremesa. El surtido incluye muchas marcas y modelos. Total: 300 referencias.
Exponed las características y estructura de los dos surtidos.

Vamos a por el tercer módulo: Implantación de productos y servicios

Y para comenzar, el concepto clave: SURTIDO.
Documentaos un poquito y definid lo que es el surtido (el de Cuétara no vale) y sus tres características fundamentales, y poned algún ejemplo:
.- Amplitud.
.- Profundidad.
.- Longitud.

Combinando las diferentes características, ¿Cómo sería el surtido de un estanco?, ¿y el de Carrefour?, ¿y el de un concesionario de coches?, ¿y el de un kiosko?.

A ver ese comercio y ese escaparatillo...

En grupos:

.- Marta A., Lucía y Verónica.
.- Silvia, Elaine y Ana Belén.
.- Paula, Jennifer y Marta B.
.- Yobana, Luisa y Cristina.
.- Sheila, Natalia y Alejandra.

A diseñar:

1.- La planta del establecimiento comercial.
2.- La disposición del mobiliario en la zona de exposición / venta.
3.- El alzado del establecimiento comercial.
4.- El escaparate.

Para ello colgaréis en la carpeta Office en Profesor un documento de Word que será el Informe de toma de decisiones en el que dejaréis constancia de todos los pasos que seguís para el desarrollo del ejercicio.

A ese informe se añadirán:

• Diseño de la planta del establecimiento (4x3m + 10x10m) con sus respectivas áreas.
• Diseño de la colocación del mobiliario / expositores.
• Diseño del alzado del comercio (4x4m) con sus respectivos elementos.
• Boceto/s del escaparate.

Posteriormente se llevará a cabo el escaparate propuesto (83x63x140cm).

Y finalmente, sacaremos unas fotillos que se adjuntarán al informe como prueba del delito...

De momento la cosa está así:

.- Paula y Jennifer.
.- Marta A. y Lucía (Vero).
.- Sheila, Natalia y Mª Alejandra.
.- Marta B (Vero).
.- Yobana, Luisa y Cristina.
.- Silvia, Ana Belén y Elaine.

Vamos a repasar...

En esta entrada podéis ver un dossier editado por la Cámara de Comercio de Murcia creado para l@s comerciantes de su ámbito de actuación sobre Interiorismo y escaparatismo en el que se hace un resumen de lo visto hasta ahora en lo que va de curso... vamos poquito a poco con él y así recordamos y vemos algún detalle nuevo.

El apartado de Interiorismo os ha quedado genial, y para quien quiera verlo desde cualquier lugar del mundo...
.- Jennifer, Alejandra y Sheila.
.- Ana, Natalia y Yobana.
.- Luisa, Paula y Cris.
.- Vero y Silvia.

Y tras la puesta en común...
.- Distribución.
.- Ambientación.

¡Muy buen trabajo!, de momento...

Y en lo que se refiere al escaparatismo, fruto del trabajo de síntesis de toda la clase:

.- Fachada, tipos de escaparate.
.- Composición visual, color.
.- Iluminación, rotulación.

¡Muy bien!

Y la Cámara de Comercio nos amplía más sobre escaparates...

Este texto extraido de un dossier editado por la Cámara de Comercio de Valencia nos resume lo visto hasta ahora y propone algún concepto más...
¿Que novedades encontráis?

Ahora vamos con una introducción al concepto de la percepción...

Los apuntes nunca están de más...

Percepcion: Teoria y Leyes

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Os propongo una búsqueda de información en Internet...

¿Qué podéis encontrar de los siguientes conceptos?
     o   Luz / Espectro visible.
     o   Color / RGB - CMYK.
     o   ¿Qué transmiten los colores?

Aquí os dejo el resultado de vuestras investigaciones:
.- Vero y Silvia.
.- Luisa, Elaine y Marta.
.- Lucía y Paula.
.- Jenni y Cris.
.- Ana y Natalia.
.- Yobana y Sheila.

¡Muy buen trabajo!

Ampliamos el tema del escaparatismo...

-. Vuestras propuestas:
     .- Felices fiestas.
     .- ...de otra manera.
     .- ...con otra mirada.
     .- ...¿lo vé?
     .- ...sin verlo todo.

-. Y aquí os adjunto un documento de la óptica Optim con consejos para el diseño de escaparates.
¿Habeis seguido estas pautas en vuestros escaparates de óptica? ¿Qué tendríais que cambiar o añadir?

El escaparate: funciones, objetivos y diseño

Consultad el tema 8 del libro y su mapa conceptual.
Aquí os planteo unas actividades que vamos a ir haciendo poquito a poco...

Vuestras primeras fachadas...

- Una perfumería y un bazar.
- Una pescadería y una tienda de frutos secos.
- Una juguetería para niñ@s y otra para personas adultas.
- Un bar de partida y uno de copas.

A ver qué nos contáis...

Estos son vuestros mapitas...

- Yobana, Luisa y Sheila.
- Cristina, Alejandra, Jennifer y Lucía.
- Elaine, Silvia y Natalia.
- Verónica, Paula y Marta.

¡Gracias de nuevo, por vuestra aportación al blog de la clase!

Y ahí va el mapa que presenta el libro...

Salgamos un rato del comercio...

T.6 Zonas exteriores del punto de venta.

¡Anda, se me ha olvidado el mapa conceptual!
Me podíais echar una mano y hacerlo vosotras mismas en grupos de 3...
¡Gracias!

El vídeo tan chulo de la jerarquía de Maslow

Y los vídeos sobre el proceso de compra:

...proceso de compra con satisfacción de la necesidad...

...y proceso de compra sin satisfacción de la necesidad...

Implantación de espacios comerciales (III)

Aquí tenemos el tema en el que veremos cómo sacar el máximo partido a cada producto en función del espacio que ocupe en el lineal:

T.6 Optimización del lineal y su mapa conceptual.

Implantación de espacios comerciales (II)

Busca la respuesta a estas preguntillas en el texto propuesto:
- Unas preguntillas...
- Más preguntillas...
- Y aún más preguntillas...

T.5 El papel del lineal, y su mapa conceptual.

Implantación de espacios comerciales

Siguiendo de nuevo las indicaciones para confeccionar los grupos de trabajo, leed los apartados asignados y resumidlos en grupo para su posterior exposición al resto de la clase:

¿Cómo se organiza el punto de venta?, y su mapa conceptual.

Proceso de compra

Siguiendo las pautas del tema 3. Comportamiento de la clientela en el punto de venta. Durante el proceso de compra se pueden distinguir cinco etapas:

1. A ver si podemos completar el diagrama...

Completado:

2. Describe cómo se produjo el proceso de una de las últimas compras que has realizado (5 fases).

3. Explica una experiencia de compra satisfactoria y una compra insatisfactoria (y las medidas para resolver la insatisfacción).

¿Conoces la pirámide o escala de las necesidades de Maslow?

Primeros conceptos del curso

Siguiendo las indicaciones para confeccionar los grupos de trabajo, leed los apartados asignados y resumidlos en grupo para su posterior exposición al resto de la clase:

1. Evolución del comercio y concepto de "merchandising", y su mapa conceptual.

2. Clases de merchandising, y su mapa conceptual.

3. Comportamiento de la clientela en el punto de venta, y su mapa conceptual.

Presentación - lunes, 18 de octubre de 2010

Bienvenidas

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